📌 برای تامل ابتدا به تصاویر بالا توجه کنید در نگاه اول می‌توانید تشخیص بدهید؟ 🔶 سعی کنید همیشه از فاصله خیلی نزدیک به مشکلات و ناملایمات، نگاه نکنید. چون: ۱. مشکلات خیلی بزرگ دیده می‌شوند. ۲. جزئیات آنها باعث گمراهی می‌شود. ۳.ببینده ناخواسته دچار خطا و تحریف ذهنی می‌شود. چند قدم به عقب بروید، در نمای بازتر مسئله و پیرامون آن را به درستی ببینید این مهم ترین قسمت حل مسئله است... @ertebatmoaserdini #مدیریت_ذهن #مسئله_شناسی #حل_مسئله #تصمیم_گیری #واقع_بینی #انتخاب #موفقیت #عزت_نفس .

📄 کودکان به دنبال یافتن راه حل مسائل هستند، یا مشغول بازیگوشی و سرخوشی؟ گاهی ما بزرگترها از کارهای کودکان به هنگام بازی، عصبانی می‌شویم.(مثلاً وقتی آن‌ها را در حال دعواکردن و دادزدن و خرابکاری و خودخواهی و بی‌اعتنایی و بی‌حوصلگی و ناآرامی می‌بینیم) و به سادگی فراموش می‌کنیم که آن‌ها به سختی می‌کوشند تا دقیقاً همان چیزهایی را فراگیرند و سرمشق قرار دهند که ما نیز به عنوان راه‌حل‌های خودمان در زندگی پیدا کرده‌ایم. در واقع، کارکرد مغز انسان برای به خاطر سپردن امور نیست، بلکه برای حل مشکلات به شکلی مطلوب است. از این‌رو، کودکان نیز مدام به دنبال چالش‌های جدیدند تا بتواند به رشد و تکامل برسند. حال اگر فرصت‌های گوناگونی پیدا کنند که خودشان وقت و انرژی بگذارند و در کار مهمی سهیم باشند و مسئولیت بپذیرند، برایشان بسیار مفید است. کودکان فقط بدین‌گونه می‌توانند مزایای نظم‌داشتن و لذت با هم خلق‌کردن را تجربه کنند. کتاب فرزندپروری نوین @ertebatmoaserdini #تغییر #تربیت #حل_مسئله #یادگیری

📌 برای تامل ابتدا به تصاویر بالا توجه کنید در نگاه اول می‌توانید تشخیص بدهید؟ 🔶 سعی کنید همیشه از فاصله خیلی نزدیک به مشکلات و ناملایمات، نگاه نکنید. چون: ۱. مشکلات خیلی بزرگ دیده می‌شوند. ۲. جزئیات آنها باعث گمراهی می‌شود. ۳.ببینده ناخواسته دچار خطا و تحریف ذهنی می‌شود. چند قدم به عقب بروید، در نمای بازتر مسئله و پیرامون آن را به درستی ببینید این مهم ترین قسمت حل مسئله است... @ertebatmoaserdini #مدیریت_ذهن #مسئله_شناسی #حل_مسئله #تصمیم_گیری #واقع_بینی #انتخاب #موفقیت #عزت_نفس .

⭕️ برای شناخت بهتر مسئله، لازم است با دیدی وسیع‌تر جوانب را بسنجیم. 🔷 وقتی با مسئله ای مواجه می شویم، ابتدا ابعاد و زمینه‌های پیدایش آن را بشناسیم. بسیاری اوقات به سبب درگیری هیجانی با موضوع، فقط از همان جهتی که (معمولا در اولین نگاه) به ذهن‌مان می‌رسد بررسی می‌کنیم و برای همین، مسائل یا به صورت مقطعی و گاهی ظاهری حل می‌شوند یا اینکه تبدیل به مسائل بزرگتری برای خود و اطرافیان‌مان می‌شود. 🔷 هنر حل مسئله وابستگی زیادی به توانایی ما در بیرون آمدن از برداشت محدود شخصی (خودمحوری) و مشاهده از نمای بیرونی و در نقش یک تماشاچی، به موقعیت خودمان و مسئله دارد. 📌حل مسئله یعنی توانایی جمع آوری اطلاعات بی طرفانه از موضوع مورد نظر ، مدیریت هیجان و احساس، و سپس یافتن مناسب‌ترین راه حل با توجه به امکانات موجود است. ⛔️ در غیر این صورت نه تنها کاری بیهوده انجام می‌شود، گاهی هزینه و توان دیگران را نیز به هدر می دهیم.(حتی با قصد انجام کار نیک) @ertebatmoaserdini #حل_مسئله #شناخت_مسئله #تصمیم_گیری #یادگیری #توانمند_باشیم .

🔸 یکی از دلایل اصلی که آرزوهای اکثر افراد همیشه آرزو می‌ماند این است که آن خواسته‌ها پروژه‌های بزرگی هستند که شروع کردن‌شان سخت است. 🔹 اگر از حجم کاری که باید شروع کنید واهمه دارید، سعی کنید آن را به مراحل کوچک‌تر تقسیم کنید که شروع آن برای‌تان راحت‌تر شود. @ertebatmoaserdini #هدف_گذاری #برنامه_ریزی #حل_مسئله #شروع #اهمال_کاری .

📃 یک داستان کوتاه ⭕️ مردی داخل چاهی افتاد و آسیب دید و شروع به آه و ناله کرد. کشیشی او را دید و گفت : حتما گناهی انجام داده‌ای. دانشمندی عمق چاه و رطوبت خاک آن را اندازه گرفت شروع به محاسبه کرد. یک روزنامه نگار در مورد دردهایش با او مصاحبه کرد. عارفی گفت: این چاله و همچنین دردت فقط در ذهن تو هستند در واقعیت وجود ندارند. یک پزشک برای او دو قرص مسکن پایین انداخت. پرستاری کنار چاه ایستاد و با او گریه کرد. یک روانشناس پس از بررسی برای او توضیح می‌داد تا دلایلی را که پدر و مادرش او را آماده افتادن به داخل چاه کرده بودند پیدا کند ! یک مدرس انرژی مثبت او را نصیحت کرد که: خواستن توانستن است. خوش‌بینی به او گفت: ممکن بود یکی از پاهات بشکنه... رهگذری(شایدبی‌سواد) از آنجا می گذشت دست او را گرفت و او را از چاه بیرون آورد! بزرگی سراسر به گفتار نیست دو صد گفته چون نیم کردار نیست... @ertebatmoaserdini #انتخاب #حل_مسئله #تصمیم_گیری #توانمند_باشیم #مسئله_شناسی .

📌 برای تامل ابتدا به تصاویر بالا توجه کنید در نگاه اول می‌توانید تشخیص بدهید؟ 🔶 سعی کنید همیشه از فاصله خیلی نزدیک به مشکلات و ناملایمات، نگاه نکنید. چون: ۱. مشکلات خیلی بزرگ دیده می‌شوند. ۲. جزئیات آنها باعث گمراهی می‌شود. ۳.ببینده ناخواسته دچار خطا و تحریف ذهنی می‌شود. چند قدم به عقب بروید، در نمای بازتر مسئله و پیرامون آن را به درستی ببینید این مهم ترین قسمت حل مسئله است... @ertebatmoaserdini #مدیریت_ذهن #مسئله_شناسی #حل_مسئله #تصمیم_گیری #واقع_بینی #انتخاب #موفقیت #عزت_نفس .

⭕️ راه حل مشکلات دیگران... ❓چرا پیشنهاد راه حل برای مشکلات دیگران، ساده به نظر می‌رسد؟ سندرومی به نام سندروم «شیشه خیارشور» یا "pickle jar syndrome" وجود دارد میگه وقتی می‌بینیم یه نفر داره زور می‌زنه تا درب شیشه خیارشور رو باز کنه، یه چیزی ته دلمون میخواد شیشه رو ازش بگیریم، چون فکر می‌کنیم ما توان باز کردنش رو‌ داریم. بعد که گرفتیم، یه عالمه زور می‌زنیم و‌ تازه می‌بینیم ما هم نمی‌تونیم. * اگر سرمایۀ(امکانات، موقعیت، جایگاه و...) اون رو داشتم، تا الان... شده بود. * اگر خودمون این کار رو انجام می‌دادیم، بهتر از آب درمیومد. * آنقدر بی عاطفه هستند که پدر یا مادرشون رو گذاشتند خانه سالمندان و موارد دیگری از «اگر من جای او بودم...» ❓سندروم شیشۀ خیارشور چیست؟ این سندروم اشاره جالبی است به مواقعی که از فاصله به مشکلات دیگران نگاه می‌کنیم. گرفتاری‌های دیگران، از دوردست ممکن است بسیار ساده و قابل حل به نظر بیایند! اما اگر خود ما هم در موقعیت آن فرد بودیم، می‌دیدیم همان مشکلاتِ به ظاهر ساده، در نمای نزدیک و واقعی چقدر پیچیده، لاینحل و چاره ناپذیرند!! 🔸 اصولاً مشکلات دیگران از بیرون ساده و قابل حل دیده می‌شوند؛ بنابراین به‌راحتی قضاوت می‌کنیم یا دربارۀ آن‌ها نظر می‌دهیم. اما هنگامی که خود در آن موقعیت‌ها قرار می‌گیریم، آن‌ها را سخت و پیچیده می‌یابیم. 🔹 یکی از بهترین راه حل‌هایی این چالش: سعی کنیم خود را به‌جای طرف مقابل و در آن موقعیت قرار دهیم و احساسات و مشکلاتی را که با آن‌ها دست‌وپنجه نرم می‌کند، درک کنیم. در این صورت، به دیگران برچسب‌های مختلف ناتوانی در فکر و رفتار و اخلاق و دینداری، نمی‌زنیم، شاید به راحتی آن‌ها را قضاوت نکرده و سرزنش نمی‌کنیم و رفتارهای عجولانه از خود نشان نمی‌دهیم. کانال ارتباط موثر @ertebatmoaserdini #همدلی #قضاوت #انتخاب #هم‌زیستی #ارتباط_موثر #حل_مسئله #مدیریت_ذهن #اخلاق_معاشرت #تشخیص_مسئله .

💢واکنش، پاسخ یا ابتکار در ارائه راه حل؟ 💥آسان‌ترین کار نشان دادن واکنش است. دومین کار آسان، پاسخ دادن است؛ اما دشوارترین کار ابتکار در ارائه راه حل است. 🔸 آن‌طور که متخصصان می‌گویند: واکنش کاری است که مثلا بدنمان در زمانی که داروی اشتباهی مصرف می‌کنیم، انجام می‌دهد. واکنش کاری است که در دنیا معمولا سیاستمداران همیشه انجام می‌دهند. واکنش غریزی و شهودی و معمولاً خطرناک است. بسیاری اوقات برخی مدیران و یا والدین، واکنش نشان می‌دهند. 🔸پاسخ دادن گزینه خیلی بهتری است. با کنشی اندیشمندانه، به محرک‌های بیرونی پاسخ می‌دهید. سازمان‌ها به تهدیدهای رقابتی پاسخ می‌دهند. افراد به همکاران یا فرصت‌ها پاسخ می‌دهند. پاسخ همیشه بهتر از واکنش است. 🔹 اما هر دو در مقایسه با ابتکار رنگ می‌بازند. ابتکار در ارائه راه حل واقعاً و حقیقتاً دشوار است؛ و این کاری است که رهبران می‌کنند. آن‌ها چیزی را که دیگران نادیده می‌گیرند، می‌بینند و کمال استفاده را از آن‌ می‌برند. 💡رهبران رویدادهایی را به راه می‌اندازند که دیگران باید به آن‌ها واکنش نشان بدهند. آن‌ها تغییر ایجاد می‌کنند. منبع: کتاب قبایل، نوشته ست گادین ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ به مناسبت آغاز دوره جدید مهارت‌های پاسخگویی کانال ارتباط موثر @ertebatmoaserdini #مهارت_پاسخگویی #توانمند_باشیم #مهارت_آموزی #حل_مسئله #ارتباط_موثر .

💢واکنش، پاسخ یا ابتکار در ارائه راه حل؟ 💥آسان‌ترین کار نشان دادن واکنش است. دومین کار آسان، پاسخ دادن است؛ اما دشوارترین کار ابتکار در ارائه راه حل است. 🔸 آن‌طور که متخصصان می‌گویند: واکنش کاری است که مثلا بدنمان در زمانی که داروی اشتباهی مصرف می‌کنیم، انجام می‌دهد. واکنش کاری است که در دنیا معمولا سیاستمداران همیشه انجام می‌دهند. واکنش غریزی و شهودی و معمولاً خطرناک است. بسیاری اوقات برخی مدیران و یا والدین، واکنش نشان می‌دهند. 🔸پاسخ دادن گزینه خیلی بهتری است. با کنشی اندیشمندانه، به محرک‌های بیرونی پاسخ می‌دهید. سازمان‌ها به تهدیدهای رقابتی پاسخ می‌دهند. افراد به همکاران یا فرصت‌ها پاسخ می‌دهند. پاسخ همیشه بهتر از واکنش است. 🔹 اما هر دو در مقایسه با ابتکار رنگ می‌بازند. ابتکار در ارائه راه حل واقعاً و حقیقتاً دشوار است؛ و این کاری است که رهبران می‌کنند. آن‌ها چیزی را که دیگران نادیده می‌گیرند، می‌بینند و کمال استفاده را از آن‌ می‌برند. 💡رهبران رویدادهایی را به راه می‌اندازند که دیگران باید به آن‌ها واکنش نشان بدهند. آن‌ها تغییر ایجاد می‌کنند. منبع: کتاب قبایل، نوشته ست گادین ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ به مناسبت آغاز دوره جدید مهارت‌های پاسخگویی کانال ارتباط موثر @ertebatmoaserdini #مهارت_پاسخگویی #توانمند_باشیم #مهارت_آموزی #حل_مسئله #ارتباط_موثر .

📌 برای تامل شاید زخم‌تان ناشی از اشتباه شما نباشد؛ اما مسئولیت التیامش برعهده شماست. پس به جای یافتن تقصیر و اشتباه دیگری در این زمینه، به دنبال راه حل و التیام آسیب دیدگی خود باشیم. کانال ارتباط موثر @ertebatmoaserdini #مسئولیت_پذیری #مسئله_شناسی #مدیریت_ذهن #طرز_فکر_رشد #حل_مسئله #انتخاب .

⭕️مقصریابی نه، یافتن راه حل آری ▪️ دکتر حسین تهرانی، محقق ارشد شرکت تویوتا داستان‌های مدیریتی (رمز و راز [اصول ساده] کار گروهی در ژاپن) 🔸همین چند وقت پیش بود که زحمات دوساله گروهی که در آن کار می‌کردم بر باد هوا رفت و خودرو و تمام تجهیزات پیشرفته آن، با بیش از دو سال کدنویسی و تست، به یکباره از کار افتاد و کسی نمی‌دانست که دقیقا چه اتفاقی افتاده و هیچکس نمی‌توانست دلیل قانع کننده‌ای برای آن پیدا کند. به طور خودکار اولین فکری که از ذهن من گذشت این بود که مقصر از کار افتادن سیستم کیست؟ سیستم و خودرو بسیار خوب و دقیق عمل می‌کرد و مشکلی نداشت و پس باید کسی در جایی خراب کاری انجام داده باشد!! 💡در این میان برخورد مدیران پروژه بسیار جالب و آموزنده بود. در جلسات متعددی که بلافاصله تشکیل شد، اصلا صحبتی از سرزنش و پیدا کردن فرد مقصر و خاطی نبود و تنها صحبت از این بود که به چه دلیل این مشکل به وجود آمده است. در حالی‌که من همچنان بر وجود یک مقصر و خطاکار تاکید داشتم، سایر اعضای گروه بر یافتن مشکل اصلی تمرکز داشتند و سعی می‌کردند که پای کسی را به عنوان خطاکار به میان نیاورند و صحبت‌ها در جلسات به حاشیه نرود. 📄پس از انجام تست‌ها و بررسی‌های مختلف ، سرانجام به مشکل اصلی پی بردیم که از تصور ما خارج بود و به پیچیدگی زیاد سیستم برمی‌گشت (به قولی به عقل جن هم نمی‌رسید!!) ❇️ بر همین اساس در حال نوشتن چند حق اختراع خوب و اساسی هستیم. من از ذهنیت اولیه خودم بسیار شرمنده شدم که بدون تفکر لازم و با هیجان بسیار (کلا هوش و عمل هیجانی ما ایرانیها بسیار بالا است)، تنها به دنبال مقصر بودم، در حالی‌که مقصری وجود نداشت و مشکل اصلی عدم درک کامل ما از پیچیدگی های سیستم بود. 🇮🇷یادم می آید در ایران در پروژه پیچیده و مشکل لوله‌گذاری زیر آب و تست های مربوطه، با مشکلات و تاخیرات فراوانی مواجه بودیم. با اینکه مهندسین و نیروهای پروژه از افراد بسیار کارآمدی تشکیل شده بودند؛ ولی پیچیدگی‌های فنی و عدم تجربه، مشکلات و تاخیرات زیادی به وجود آورده بود. متاسفانه برخورد مدیر پروژه در مواجهه با این تاخیرات، تنها پیدا کردن مقصر و خراب کردن آوار بر سر او بود. با این روش مدیریت، نه تنها وقت زیادی از اعضای گروه صرف دعواهای بدون سرانجام می‌شد، بلکه با ایجاد جو سرخوردگی، بسیاری از نیروهای کارآمد پروژه را ترک کردند و عملا چندین بار کل تیم پروژه تغییر پیدا کرد، ولی مشکلات و تاخیرات نه تنها حل نشد بلکه به مراتب اوضاع بدتر و وخیم تر شد!! 📈معمولا در سطحی وسیع‌تر در مدیریت اقتصاد و صنعت و حتی فرهنگ مملکت هم دیدگاه مشابهی برای پیدا کردن مقصر و خطاکا وجود دارد. با بروز کوچکترین مشکل، به جای اینکه انرژی و وقت نیروهای نخبه صرف پیدا کردن راه حل شود، صرف دعواهای بی انتهایی می‌شود که تنها مشکل را تشدید می‌کند و هیچ نتیجه‌ای در برندارد. ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ در ارتباطات میان فردی و یا ارتباطات گروهی و تیمی، چقدر به اجتناب از الگوی نادرست مقصریابی توجه داریم؟ در عوض چقدر در پی شناخت و حل مسئله هستیم؟ ضرورت مهارت آموزی اجتناب ناپذیر است... کانال ارتباط موثر @ertebatmoaserdini #کار_گروهی #حل_مسئله #مقصر_یابی #مدیریت_ذهن #مهارت_آموزی #توانمند_باشیم #تشخیص_مسئله #مدیریت_اشتباهات #مدیریت_احساسات #داستان_های_مدیریتی .