قسمت هفتم برنامه «هنر زندگی
با موضوع گوش دادن»
مراحل گوش دادن قسمت سوم
چهارشنبه ۲۱ اسفند ماه ۹۸
@ertebatmoaserdini
http://www.telewebion.com/episode/2229805
#ارتباط_موثر
#گوش_دادن
#هنر_زندگی
قسمت هشتم برنامه «هنر زندگی با موضوع گوش دادن»
مراحل گوش دادن قسمت چهارم
چهارشنبه ۲۸ اسفندماه ۹۸
http://www.telewebion.com/episode/2234681
https://eitaa.com/ertebatmoaserdini
@ertebatmoaserdini
#ارتباط_موثر
#گوش_دادن
#هنر_زندگی
وقتی کسی ناراحت است چگونه با او برخورد کنیم؟(۶)
6️⃣ واکنش متناسب نشان دهید.
در بخش پیشین از گوش دادن دقیق و موثر سخن گفتیم.
در حین گوش دادن لازم نیست به‌طور مداوم او را تأیید کنید؛ اما همواره مراقب میزان و نحوه مشارکت‌تان در بحث باشید.
از جملاتی مانند: «می‌فهمم چی می‌گی» یا «می‌دونم هر کاری هم بکنم، نمی‌تونم خودم رو جات بذارم، اما می‌فهمم چی داری می‌کشی» کمک بگیرید تا گوینده احساس ارزشمندی کند.
برای واکنش و انعکاس گوش دادن، صرفا عبارات او را تکرار نکنید. اگر هرچه را او گفته است، به خودش برگردانید، مثل این است که پژواک مشکلش را به خودش برگردانده باشید.
برای اینکه به او بفهمانید درباره‌ی مشکلش فکر کرده‌اید، مطالبی را که تعریف کرده است، به صورت خلاصه و در قالب جملات شخصی خودتان بازگو کنید.
نکته مهم پایانی:
اینکه بدانید چه بگویید و چگونه بگویید، چالش بزرگی است، و نیازمند مهارت و تمرین؛ اما اگر دوستی دارید که وقتی به مشکل برخورده، به‌سراغ‌تان آمده، نشانه‌ی این است که به شما اعتماد دارد.
اعتماد او به شما هدیه‌ای است که باید قدردانش باشید؛ پس تمام تلاش‌تان را بکنید تا او را مأیوس نکنید.
پایان این مطلب
@ertebatmoaserdini
#توانمند_باشیم
#تغییر
#ارتباط_موثر
#گوش_دادن
#اخلاق_معاشرت
#انتخاب
#همدلی
#اعتماد
.
.